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地址:山西省太原市晋源区姚村镇307国道新万水物贸城(天和顺)物流园1区69号
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一位推销员正在向客户电话推销一套价格不菲的家具。
客户:“这套家具实在大贵了。”
推销员:“您认为贵了多少?”
客户:“贵了1000多元。”
推销员:“那么咱们现在就假设貴了1000元整,先生您能否认可?”
客户:“可以认可。”
推销员:“先生,这套家具您肯定打算至少用10年以上再换吧?”
客户:“是的。”
推销员:“那么就按使用10年算,您每年也就是多花了100元,您说是不是这样?'
客户:“没错。”
推销员:“1年100元,那每个月该是多少钱?”
客户:“喔!每个月大概就是8元多点吧!
推销员:“好,就算是8.5元吧。您每天至少要用两次吧,早上和晚上。”
客户:“有时更多。”
推销员:“我们保守估计为每天两次,那也就是说每个月您将用60次。所以,假如这
套家具每月多花了8.5元,那每次就多花不到1.5角。”
客户:“是的。”
推销员:“那么每次不到1.5角,却能够让您的家变得整洁,让您不再为东西没合适地方放而苦恼。而且还起到装饰作用,您不觉得很划算吗?”
客户:“你说得很有道理,那我就买下了。你们是送货上门吧?”
推销员:“当然!”
在销售中,运用数字技术就可以化解顾客类似的价格异议。这个案例就是其中的典型代表。案例中,推销员向客户推销一套价格昂贵的家具,客户认为太贵了,这时候推销员需要做的就是谈化客户的这种印象。于是,推销员开始运用自己高超的数字技术,他先假设这套家具能够使用10年,然后把客户认为贵了的1000多元分摊到每年、每月、每天、每次,最后得出的数据为每次不到1.5角,这大大淡化了客户“太贵了”的印象,最后成功地售出了这套昂贵的家具。可见,推销员在与客户的沟通中,如果能够在回答潜在客户的问题时自然地采用数字技术。那么成交也就不再是难事了。
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